Uno de los problemas mas comunes en empresas es que cuando adquieren múltiples procesos y estas se van transmitiendo internamente, suele pasar que de una planta a otra planta el método laboral cambio y surgen los errores. ISO 9001 busca llevar una estandarización con la misma calidad en todas las plantas tanto a nivel nacional como internacional, entre una de las muchas razones del por qué se debería implementar un sistema de calidad en base al ISO 9001. 

Buscamos usar el ISO 9001 como herramienta para lograr y verificar los resultados esperados, una manera de alinear los objetivos en favor de la organización, estandarizar o mejorar sus procesos y dar seguimiento a resultados de manera organizada, así como su utilidad y beneficios en la cadena de suministro de productos y servicios. 

Los puntos claves a tomar acerca de los beneficios son; Incremento de la productividad, disminución en costos de manufactura, propicia el desarrollo tecnológico, mejora la posición competitiva de la organización, motiva al personal involucrándolo directamente, promueve la mejora continua, se da enfoque al cliente y por último reducción de costos. 

Principales objetivos del ISO 9001 

La prioridad de este sistema de calidad es generar mas rendimiento con enfoque al negocio, necesitamos dejar de perder y empezar a generar para mantenernos competitivos en base al énfasis en satisfacción al cliente, mejora continua y su estructuración lógica, con herramientas como lo que es el ciclo de mejora continua de Deming. 

Establecer los objetivos, metas, métodos, resultados esperados de acuerdo con los requerimientos del cliente, legales y las políticas de la organización. Implementar los procesos o acciones para después monitorear y medir los procesos contra las política y requerimientos internos, finalmente reportamos los resultados para que posteriormente tomemos acciones adecuadas para el desarrollo de la mejora continua.  

ISO 9001 2015 Utilizada como herramienta  

Verificamos el contexto en el que se encuentra la organización en relación con los objetivos que espera lograr y la situación actual de la misma. Realizamos una autoinspección, defines el alcance, cuales son los productos y servicios que la organización ofrece, sus características implícitas y explicitas por ejemplo “Diseño, fabricación, venta, comercialización, instalación y mantenimiento de artículos metálicos” 

Analizamos desde la parte de arriba que es donde se encuentran los lideres de la organización, en esta sección la alta dirección participa activamente en demostrar y comunicar su compromiso y liderazgo para lograr resultados y rendir cuentas sobre el sistema de calidad. 

Definimos la política la cual debe estar alineada con el contexto de la organización y con su alcance, se definen los roles, responsabilidades y autoridades de los miembros de la organización y se comunican para que estén entendidos por cada uno.  

Se identifican los riesgos y oportunidades que impacten positiva o negativamente el logro de los objetivos del negocio, añadimos acciones a implementar cuando estos riesgos se presentan y de manera respectiva planificamos de manera medible nuestras acciones aquí entra igualmente que los recursos usados sean contados en toda su extensión. 

Las ultimas dos herramientas a usar para implementar el ISO 9001 son la evaluación y la mejora, ambas son registradas, la primera como una auditoria interna del lugar entrando de lleno en las diferentes áreas de trabajo para hacer un análisis consistente y defino, la segunda que es la mejora es implementada después de ese análisis donde verificamos si la mejora puesta aprueba da resultados positivos o a beneficio de nosotros y cumple con los requerimientos o estándares que necesitábamos.